Chính sách bảo hành tại RoboHome
Tại RoboHome, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ những sản phẩm robot hút bụi chất lượng cao, mà còn là dịch vụ hậu mãi uy tín.
1. Thời gian bảo hành
- Tất cả sản phẩm robot hút bụi chính hãng tại RoboHome được bảo hành từ 12 – 24 tháng (tùy theo từng dòng sản phẩm).
- Pin và phụ kiện đi kèm được bảo hành trong 6 tháng.
2. Phạm vi bảo hành
- Bảo hành miễn phí cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.
- Hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng trong thời gian bảo hành.
3. Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng do rơi vỡ, va đập, vào nước hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
- Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị khác không thuộc hệ thống RoboHome.
- Hết thời hạn bảo hành theo quy định.
4. Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ hotline hoặc fanpage RoboHome để báo lỗi.
- Gửi sản phẩm kèm phiếu bảo hành / hóa đơn mua hàng.
- Kỹ thuật viên của chúng tôi kiểm tra và thông báo tình trạng trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
- Sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc đổi mới (nếu lỗi do nhà sản xuất).
👉 RoboHome – Cam kết đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm!